ご依頼の経緯
八王子市のお客様から「リモコンにエラーコード111が表示されてお湯が出なくなった」とのお電話をいただきました。前日の夜から症状が出始め、リモコンの電源を切って再起動しても改善しないとのことでした。冬場でお湯が使えない状態は緊急性が高いため、ご連絡から最短30分で現場に急行しました。
施工内容
現地にて該当機種リンナイ RUF-A2400SAW（24号オートタイプ）を確認し、エラーコード111の原因を特定するための診断作業を行いました。点火装置（イグナイター）のスパーク確認を行ったところ、放電が弱くなっていることが判明しました。イグナイターの交換と同時に、バーナー部分にたまったすすや汚れを清掃し、炎の検知を行うフレームロッドの状態も確認しました。部品交換後、複数回の点火テストと各蛇口での出湯確認を行い、エラーコードが再発しないことを確認しました。
施工後のお客様の声
「朝一番に電話して、午前中のうちに修理が終わりました。仕事から帰ったらお風呂に入れないかと心配していたので本当に助かりました」とのお声をいただきました。24時間受付の体制で迅速に対応できたことに安心されたご様子でした。
施工データ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| エリア | 八王子市 |
| 施工内容 | 点火装置（イグナイター）交換・バーナー清掃 |
| 対象機種 | リンナイ RUF-A2400SAW（24号オート） |
| エラーコード | 111（点火不良） |
| 工事時間 | 約1時間30分 |
| 保証 | 修理箇所1年保証 |